A RAL – Rodrigues & Almeida compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e a garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e transparente. Esta política explica como recolhemos, usamos e partilhamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website e os serviços oferecidos.

 

1. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais através do nosso website:

• Dados fornecidos diretamente pelos utilizadores: Nome, e-mail, número de telemóvel, cidade, código postal, data de nascimento, sexo e quaisquer outros dados fornecidos voluntariamente através de formulários de contacto, subscrições ou candidaturas.
• Dados recolhidos automaticamente: Informação sobre a interação do utilizador com o nosso website, como o endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de navegação. Estas informações são recolhidas através de ferramentas como Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Pixel do Meta e Clarity.
• Dados para campanhas de marketing: Incluem informações sobre interações com anúncios, subscrições e comportamento no website, usados para remarketing em plataformas como Google Ads e Meta Ads.

 

2. Utilização de Clarity

Utilizamos a plataforma Clarity, da Microsoft, para monitorizar e analisar a interação dos utilizadores com o nosso website. A Clarity regista sessões de navegação para melhorarmos a experiência do utilizador e otimizar o layout do site. Qualquer sessão gravada pela Clarity é pseudonimizada para garantir a privacidade do utilizador.

 

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Analisar o tráfego e o comportamento do utilizador no website.
• Melhorar a experiência do utilizador e otimizar a performance do website.
• Realizar campanhas publicitárias e remarketing em plataformas como Google Ads e Meta Ads.
• Enviar comunicações de marketing e newsletters da RAL e do Grupo Timing, com base nas preferências e consentimento dos utilizadores.
• Processar candidaturas e subscrições recebidas através de formulários no website.

 

4. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

• Plataformas de terceiros: Para análise de dados, otimização de campanhas de marketing, publicidade e gestão de cookies (Google Analytics, Clarity, Meta Ads, etc.). Sempre que dados forem transferidos para fora da União Europeia, como no caso de Google ou Microsoft, serão aplicadas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para garantir a conformidade.
• Grupo Timing: As informações recolhidas pela RAL poderão ser partilhadas com o Grupo Timing para efeitos de comunicações de marketing e atualizações, conforme consentimento do utilizador.

 

5. Fundamentos Legais para o Tratamento

Os dados são tratados com base em:

• Consentimento explícito do utilizador, quando opta por partilhar os seus dados para marketing e comunicações.
• Interesse legítimo para fins de análise e melhoria do website, desde que tal não prejudique os direitos dos utilizadores.
• Execução de contrato no tratamento de dados para processamento de candidaturas e pedidos de contacto.

 

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados de forma segura e mantidos apenas pelo período necessário à sua finalidade:

• Dados de marketing: Guardados até que o utilizador revogue o seu consentimento.
• Dados de análise: Guardados por até 26 meses, em conformidade com as configurações do Google Analytics e outras plataformas.

 

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

 

7. Direitos do Utilizador

Os utilizadores têm o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais a qualquer momento.
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas situações.
• Opor-se ao tratamento dos dados para fins de marketing.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automática, como um ficheiro CSV.

 

Os pedidos podem ser feitos enviando um e-mail para: [email protected] 

 

8. Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website e personalizar o conteúdo que lhe é apresentado. Os cookies recolhem dados como:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do website.
• Cookies de desempenho: Utilizados para analisar a interação do utilizador com o website e melhorar a navegação.
• Cookies de marketing: Usados para apresentar anúncios personalizados.

 

Os utilizadores podem, a qualquer momento:

• Alterar as suas preferências de cookies diretamente nas definições do navegador ou reabrindo o banner de cookies.
• Rejeitar cookies de marketing sem afetar a navegação essencial no website.

 

O período de retenção dos cookies varia de acordo com o tipo e a origem:

• Cookies de desempenho e marketing: Retenção máxima de 26 meses.

 

9. Marketing e Comunicações

Os dados dos utilizadores podem ser usados para:

• Campanhas de marketing da RAL e do Grupo Timing, conforme consentimento fornecido nos formulários de contacto.

 

Pode sempre optar por revogar o consentimento clicando no link “Anular subscrição” presente em todos os e-mails ou enviando um pedido para: [email protected].

 

10. Contactos e Responsável pela Proteção de Dados

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade e cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através de:

Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade e cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

• E-mail: [email protected] 
• Telefone: (+351) 289 705 280
• Morada: Zona Industrial Doca Pesca 34, 8700-909 Olhão, Portugal (Google Maps).

 

11. Atualizações da Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas através do nosso website.